Revista Paola - Qual deve ser a abordagem ideal para um pedido de aumento ?

Luiz Roberto Bodstein -  Antes de qualquer coisa é fundamental estar bem fundamentado para o pedido, ou seja, ter-se plena consciência de que a atuação do profissional esteve dentro das expectativas e, conseqüentemente, existem argumentos para sustentar a solicitação.  Outro fator importante é o relacionamento existente entre o funcionário e o superior para o qual ele estará pedindo aumento:  se a relação entre ambos for difícil ou estiver desgastada, dificilmente o chefe estará predisposto a ouvir seus argumentos e julgar a questão com a necessária imparcialidade, a menos que saiba separar muito bem as coisas, o que nem sempre acontece.  

RP - Por onde é que se deve começar para tornar o superior disposto a ouvir e estudar a solicitação ?

LRB - É sempre positivo começar fazendo uma avaliação comparativa de cargos e salários em nível de mercado com os da empresa onde se trabalha.  Isso dá subsídios para desviar a questão do aspecto puramente pessoal e direcioná-la para uma abordagem mais técnica, além de que facilita o diáglogo e otimiza o assunto, evitando que se perca em explicações desnecessárias.

RP - E qual deve ser o tom da conversa? Pede que seja formal ou é preferível mantê-lo em clima bem descontraído?
LRB - Isso vai depender do grau de intimidade e camaragem existente entre chefe e funcionário.  Se o relacionamento se manteve no estritamente profissional e sem maiores intimidades, não é de bom tom forçar barra para parecer informal, pois fica evidente tratar-se de uma manobra para conseguir-se o que se pretende.  Mas se naturalmente se desenvolveu um clima de informalidade na relação, é natural também que esse clima seja mantido na hora de se falar sobre o aumento, pois algo diferente disso poderia passar insegurança ou inconsistência.  A manutenção das mesmas condições existentes até aquele momento facilita o diálogo e dá liberdade a ambos para dizerem claramente o que pensam, sem constrangimentos ou subterfúgios.  A firmeza na hora de expor pensamentos não precisa assumir postura de distanciamento ou rigidez.  Pode-se ser direto, claro e firme fazendo uso, simultaneamente, de descontração e simpatia.   O importante é não demonstrar inibição e justificar suas necessidades pessoais sem muitos rodeios.

RP - Não fica difícil colocar de forma direta o que se pretende sem passar nervosismo?  

LRB - Tudo é uma questão de convencer primeiro a si mesmo de que o pedido se justifica, e que o desempenho apresentado está coerente com as pretensões em termos de salário.   A convicção de que isso é verdadeiro é um componente importantíssimo para se manter o auto-domínio.  Antes de entrar na sala do chefe é bom lembrar-se de que não se está fazendo nada repreensível ou que mereça qualquer represália.  É relaxar, respirar fundo e mostrar-se o mais natural possível. 

RP - Quais seriam os fatores mais importantes para se observar ao longo da conversa?

LRB - Alguns são imprescindíveis:  o primeiro seria ater-se a fatos e dados, e não meramente a opiniões pessoais para demonstrar sua eficiência.  Lembrar também que só ser eficiente não é fundamental:  bem mais importante do que isso é mostrar resultados, ou seja, comprovar eficácia!  Traduzindo:  para a empresa não importa o quanto você é um bom funcionário, mas sim o quanto você contribui para que ela cumpra a sua missão e obtenha sucesso com o seu trabalho.  Seu mérito deve ser proporcional à competência demonstrada.  Isso fala mais alto do que qualquer argumento.   Se o desempenho contribuiu para redução de custos ou para gerar mais retorno financeiro, esse também pode ser um componente bastante forte para a decisão favorável.  Portanto, uma auto-avaliação a respeito da credibilidade e respeito profissional angariados ao longo da trajetória na empresa pode ser a garantia de que não se corre o risco de ouvir uma resposta do tipo:  " O que você fez até agora para achar que merece um aumento?"

RP - Pode-se mostrar a diferença existente entre o salário que se ganha e o de um colega que está numa faixa bem melhor ?

LRB - Isso é totalmente desaconselhável por implicar em questões éticas.  Ainda que uma defasagem desse tipo tenha algum peso psicológico ou prático no seu desempenho profissional, é sempre bom evitar esse tipo de comparação e concentrar-se nos aspectos positivos de sua atividade.  Ainda que pelo aspecto legal a equiparação salarial seja um direito de funcionários de mesma função, a utilização do fato para justificar um aumento sempre irá depor contra a imagem do reclamante.   O aumento até pode vir por essa via, mas com certeza o recurso de que se fez uso será contabilizado contra o funcionário. 

RP - Existe um tempo mínimo de trabalho a ser observado antes de se procurar o chefe para pedir aumento ?

LRB - É claro que isso também é relativo.  Existem profissionais que em um mês são capazes de trazer mais resultados para a empresa do que outros o fazem em anos de serviço.  Mas em se tratando de Brasil, é muito difícil se falar em aumento com menos de um ano de serviços prestados à empresa.  Além de ser um tempo razoável para se conhecer o profissional, praticamente existe um consenso em nosso mercado de oferecer compensações financeiras após a avaliação de desempenho que, normalmente, é anual.  Salvo situações muito excepcionais, essa é a prática mais comum.

RP - E se, com todos esses cuidados, a resposta ainda assim for negativa?