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Carga Horária:  24 horas

 

Objetivos:    

         O curso visa oferecer às pessoas instrumentos para compreensão de seu próprio processo de ação e reação, possibilitando adequá-lo, em qualquer momento de suas vidas, para uma inter-relação mais positiva com os demais, com resultados mais imediatos em termos de qualidade de vida por proporcionar a obtenção de menores índices de desgaste físico e emocional.

   

Proposta:

          Nas empresas é um programa indispensável como instrumento promotor de interação e quebra de resistências, uma vez que possibilita a compreensão dos processos que fazem com que as pessoas se posicionem na defensiva contra seus pares e superiores, compreensão essa de essencial eficácia para elevar a qualidade dos contatos e promover interfaces adequadas em trabalhos de equipe através de um fluxo otimizado das comunicações interpessoais.  Por esse motivo é o treinamento preferencialmente escolhido para abrir a fase de capacitação durante implantação de Programas de Qualidade ou outros ao reduzir o stress dos aspectos técnicos, permitir a integração ideal das equipes de trabalho e manter elevado o moral das pessoas de forma a acelerar o atingimento de suas metas.  

         Se voltado para o pessoal o treinamento permite uma visualização sistêmica da forma como conduzimos nossos relacionamentos e colhemos os efeitos de nossa atuação, seja positiva ou negativamente.  Seu método direto e de fácil compreensão oportuniza corrigir a forma de nos posicionarmos no convívio com os demais e obtermos daí os melhores resultados pela melhoria da qualidade dos nossos contatos no dia a dia, nos  seus diversos aspectos psicológicos e comportamentais.   

 

Conteúdo Programático:

I  -  POR QUE INVESTIR NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

       - Conceito de Qualidade e Qualidade Lato Sensu

       - Nível de Desempenho Atual vs. Padrão de Desempenho Pessoal

       - Os 10 Princípios da Qualidade de Vida

 

II  - CONCEITO, PAPEL E SENTIDO DE EQUIPE

       - Agrupamentos humanos e conceito de equipe

       - Parâmetros de formação de equipe – Quadro comparativo

       - Maturidade pessoal x Maturidade da equipe

       - Estilos de liderança x Grau de maturidade

 

III - A VISÃO DO MUNDO PELA ANÁLISE DAS TRANSAÇÕES

       - O entendimento das relações pela metodologia da AT

       - Histórico da AT e seu papel na descoberta do ser

 

IV   - ESTRUTURA DOS ESTADOS DO EGO

 - Análise funcional da personalidade

 - Estrutura dos Estados do Ego  e suas características positivas e negativas

 - Atitudes de Okeidade e Não-Okeidade dos Estados do Ego

 - Identificação das características dos Estados do Ego

 

V -  DISFUNÇÕES DOS ESTADOS DO EGO

 - Por Exclusão

 - Por Contaminação

a) Com o Pai (Resquícios de Preconceito)

b) Com a Criança (Resquícios de Fantasia)

d) Com o Pai e  a Criança (Fusão Preconceito/Fantasia)

 

VI   - DIÁLOGOS INTERNOS  

        - Quando o maior inimigo está dentro de nós mesmos

        - Fazendo o melhor uso de nossos "pecados"  

 

VII  - ANÁLISE DAS TRANSAÇÕES

 - Transação Complementar

 - Transação Cruzada

 - Transação Ulterior

 - Disfunções das Transações

a) Desqualificação

b) Simbiose

 

VIII - EMOÇÕES

       - O papel das emoções

       - Emoções Primárias ou Autênticas

       - Emoções Secundárias ou Disfarces

       - Cuidando do "Cliente Interno" através das emoções

  

IX - CARICIAS

 - Conceituação e experiências

 - Tipos de “carícias”

 - Manipulação

 - Lei da economia das carícias

 - Para estar Ok