ESTILO DE LIDERANÇA: UMA GRIFE PESSOAL?
Consultor de Plantão nº 15
Luiz Roberto BodsteinA “grife pessoal” em forma de estilo de liderança pode deixar de ser um método de gerenciamento para se transformar num modelo de tortura para a equipe de trabalho.
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Ao contrário da antiga crença de que o líder já nasce feito, os modernos conceitos de administração defendem que não basta reunir-se determinadas características de personalidade para ser um bom líder, como também alguém que não as traga de berço não está fadado a jamais vir a sê-lo. O ideal é que a técnica possa ser associada a uma habilidade nata, mas, desde que alguém se proponha a trabalhar sua forma de atuação, é perfeitamente possível tornar-se um bom líder através da aprendizagem de técnicas de gerenciamento e da adoção de atitudes coerentes com a função de liderança.
Acreditou-se durante muito tempo que os melhores líderes eram aqueles que conseguiam a todo custo firmar-se em cima de uma personalidade que se confundia com a sua forma de gerenciar - uma estilo próprio, dizia-se - que funcionava como uma marca pessoal, uma "chancela" que deveria ser identificada em todas as suas ações. O gerente "escolhia" um estilo que lhe conferisse um determinado "status" de afirmação e buscava torná-lo bem perceptível às pessoas na organização, como se fosse uma "grife" pessoal que o distinguia dos demais. A mistura desses dois aspectos - a personalidade e o estilo gerencial - gerava uma gama imensa de conflitos na relação chefe-subordinado em função de uma mesma forma de atuação aplicada a diferentes pessoas, que trazia como consequência mais imediata privilégios e discriminações travestidos de "equanimidade".
Atualmente se sabe que não é possível conseguir resultados com equipes ignorando particularidades de seus integrantes, deixando unicamente a critério da chefia escolher a forma de efetivar o gerenciamento, nem tampouco adotar um único modelo de condução que se preste a todas as situações e a todas as pessoas.
Assim, o melhor estilo de gerenciamento será o que estiver mais adequado ao momento que se está trabalhando, levando-se sempre em conta as diferenças individuais e a situação enfrentada. O Gerenciamento não pode ficar à mercê de temperamentos difíceis ou da instabilidade de humor de seus titulares. Além disso, não existe um estilo ideal de gerenciar qe se aplique a todos os casos. Portanto, a adoção de um único produzirá fatalmente um elevado percentual de conflitos, com a agravante de que, via de regra, gerentes inseguros buscam sempre adotar um estilo que passe uma imagem de segurança para se auto-preservarem, e tendem a ser autocráticos e duros demais para não serem questionados em suas decisões.
Isso pode gerar um outro efeito colateral, que é o de tomar decisões e assumir posturas para as quais não estão preparados, tanto para sustentar as conseqüências de seus atos quanto para dar respaldo a quem os assuma em seu lugar.
Conclui-se, assim, que a personalidade do gerente não deve ser o referencial para adotar-se "o" modelo ideal para gerenciar a equipe, mas deve, isto sim, estar estruturada sobre valores e princípios éticos, além de um elevado índice de maturidade e percepção para adotar o estilo que mais se enquadre à situação em andamento e às pessoas envolvidas. Gerenciar, mais do que uma questão de estilo, é um exercício permanente de bom-senso como decorrência de maturidade, competência e interesse.
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* Luiz Roberto Bodstein é Consultor de Organizações, especialista em Sistemas de Gestão pela Qualidade, Planejamento Estratégico e Gestão de Pessoas. Consultor, Instrutor e Conferencista pela Fundação Getúlio Vargas, SEBRAE e IBQN-Inst.Bras.Qualidade Nuclear, entre outras.